Fax-over-VoIP 

Warum Fax over VoIP?

Mit der Einführung von IP basierter Telefonkommunikation (VoIP) müssen wir uns zwangsläufig auch dem Thema Fax-over-VoIP zuwenden.

IP-Telefonie ist eine Technologie, die es ermöglicht, den Telefondienst auf IP-Infrastruktur zu realisieren, so dass diese die herkömmliche Telefontechnologie samt ISDN, Netz und allen Komponenten ersetzen kann.

Für Fax-over-VoIP, ist eine verlässliche Übertragung nicht immer möglich, da der Telefonkanal als Basis für die Faxübertragung gilt.

Grundsätzlich existieren verschiedene technologische Varianten um Faxe von A nach B zu übermitteln. Da wir uns hier aber vorwiegend mit der Kommunikation auf Basis von IP befassen sollen diese Methoden auch vordergründig diskutiert werden.

Fax-over- VoIP (Fax over VoIP, FoIP)

Um Faxe über IP-Netzwerke versenden zu können, werden folgende Codierungen bzw.Protokolle im Sprachkanal verwendet:

• T.37 E-Mail basiert
• T.38 Echtzeit basiert

Welche Hilfestellung bietet das T.37 Protokoll?

T.37 basiert auf der Übertragung per E-Mail.

Wie wir aus dem Thema VoIP gelernt haben ist die Übertragung von „Faxen“ über den VoIP Sprachkanal recht Störungsanfällig.

Aus diesem Grunde haben sich Service-Provider etwas einfallen lassen um eine sichere und ungestörtere Übertragung von Faxen zu gewährleisten.

Andere Service Provider (Hersteller von DSLRoutern) wiederum wie z.B. AVM bieten folgenden Service an:

Das Fax wird zuerst gescannt und dann in eine TIFF-Bilddatei umgewandelt. Dann wird eine E-Mail mit der TIFF-Bilddatei als Anhang und mit der Empfänger-Faxnummer als Adresse verschickt. Die Übertragung ist unabhängig von Zeit und Bandbreite. Aber die Umwandlungsprogramme müssen ständig aktuell sein.

Welche Hilfestellung bietet das T.38Protokoll?

T.38 löst das Problem der VoIP-Codecs, die Qualitätsparameter:

§ Verzögerung,

§ Jitter und

§ Paketverluste

bleiben allerdings bestehen.

Kritisch bei der Echtzeit-Faxübertragung bleibt aber die Paketverlustrate.

Kurzum, Fax over VoIP funktioniert nicht wirklich brauchbar. Und wenn, dann nur bis etwa 5 Seiten. Praktikabler ist da schon T.38. Auch bei den Hardwareherstellern steht T.38 heute erst auf der Roadmap. T.37 wäre die sicherste Variante, es gibt aber so gut wie keine Produkte dafür, deshalb setzt man weiterhin auf die Echtzeit-Übertragung (engl. Real-Time) mit T.38, aber nicht heute, sondern erst in Zukunft.

Für zuverlässige Faxübertragungen ist das Protokoll T.38 geeignet.           

Ein VoIP-Adapter mit T.38 kann als Gateway für ein Fax dienen. Es nimmt die Faxsignale entgegen und stimmt sich mit der Gegenstelle ab. Die Daten werden in digitaler Form übertragen. Die Gegenstelle kann wiederum ein T.38-VoIP-Adapter sein oder ein Gateway zum Festnetz.             

Bei T.38 wird eine Echtzeit-Verbindung zwischen den Gegenstellen vorausgesetzt. T.38 basiert auf H.323. Zuerst wird eine H.323-Verbindung aufgebaut und dann die Faxe mit T.38 übertragen.

Auch wenn es T.37 und T.38 gibt, muss man von einer Faxübertragung per VoIP eher abraten.

Die meisten VoIP-Provider unterstützen T.37 und T.38 nicht.

Auch wenn bei einem Service-Provider T.38 vollständig implementiert ist, so fehlt dann noch die Provider übergreifende T.38 zu T.38 Kommunikation.

Man darf nicht vergessen, das sowohl im juristischen Bereich als auch der internationale Faxempfang in der klassischen Form immer noch gewährleistet werden muss.

Durch eine neuintegrierte Faxfunktion erkennt das Gerät an der Signalisierung, ob es sich bei einem Anruf um ein Fax handelt und verarbeitet die Nachricht entsprechend den Voreinstellungen. Das Fax wird sofort per Mail an eine festgelegte E-Mail-Adresse weitergeleitet. Service-Provider bieten Netzbasierte Umwandlungen von Fax auf E-Mail (F2M) an. Dabei werden ankommende Faxe direkt an eine für den Faxservice definierte Rufnummer gesendet. Anschließend wird das Fax als PDF an eine vom Endkunden vorgegebene E-Mail-Adresse geschickt. Es wird eineindeutig protokolliert wann das Fax empfangen wurde. Grundsätzlich funktioniert das auch in der umgekehrten Richtung von Mail auf Fax (M2F).